Destek
Son güncelleme: 2026-06-08
Bir sorunla karşılaşırsan ya da bir soru sorman gerekirse yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Pixmood'da hesap olmadığı için destek de basit ve doğrudandır.
Verimi nasıl yedeklerim?
Ayarlar bölümünde tek dokunuşluk bir yedek dosyası seçeneği var: günlerin, fotoğrafların ve sesli notların hepsi tek dosyada toplanır. Yeni bir cihaza geçerken ya da güvende tutmak için bu dosyayı içe aktararak verini geri yükleyebilirsin. iPhone'da iCloud yedeğini, Android'de Google yedeğini de açık tutabilirsin.
Aboneliğimi nasıl yönetirim?
Pixmood Pro abonelikleri App Store ya da Google Play hesabın üzerinden yönetilir ve iptal edilir. Cihazının mağaza ayarlarından abonelik bölümüne girerek değişiklik yapabilirsin.
Verim kayboldu, ne yapmalıyım?
Önce cihaz yedeğini kontrol et: iCloud ya da Google yedeği açıksa uygulamayı yeniden kurduğunda günlüğün geri gelir. Yedek kapalıyken uygulamayı sildiysen veri cihazdan da silinmiş olur ve geri getirilemez, çünkü kopyasını tutan bir sunucumuz yok. Bu yüzden arada bir yedek dosyası oluşturup güvenli bir yere koymanı öneririz.
Bir hata mı buldun?
Yukarıdaki adrese cihaz modelini ve ne yaptığını kısaca yazarsan en hızlı şekilde yardımcı oluruz.